Veel gestelde vragen

Kan iedereen bij ons bestellen?

Nee, niet iedereen kan bij Encaustic Art Supplies bestellen, wij zijn een groothandel en leveren dus enkel aan wederverkopers zoals winkeliers, online webwinkels op gebied van hobby materialen en encaustic art. Dit is de reden dat onze prijzen zijn afgeschermd tot na het inloggen.

 

Welke informatie hebben wij nodig zodat u bij ons kan bestellen?

U kunt via het contact formulier uw volledige gegevens sturen (met kvk,btw nummer, eventueel uw website), na verificatie ontvangt u van ons een bevestigings mail met de inloggevens waarmee u het account kunt activeren. Na activatie kunt u direct inloggen, de prijzen inzien en bestellen.

 

Vermelde Prijzen?

Alle vermelde prijzen zijn exclusief Btw en in euro's. Bestellingen vanuit het buitenland ontvangen een factuur zonder btw, bestellingen vanuit Nederland ontvangen een factuur met btw.

 

Minimale bedrag bestelorder?

Ja, wij hanteren een minimale bestelorder bedrag van 100 euro excl.btw.

 

Hoe kunt u betalen?

Betaling geschied via vooruitbetaling per bank, na het plaatsen van uw bestelling/order ontvangt u van ons een orderbevestiging met de betaalgegevens. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling/order klaargemaakt. LET OP! Bestellingen buiten Nederland  betalen geen btw.

 

Kunt u bij ons op rekening betalen?

Ja, mits dit met ons overeengekomen kunnen vaste klanten bij ons achteraf betalen. Binnen 14 dagen dient u de factuur te voldoen. Nieuwe klanten betalen via vooruitbetaling per bank.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren verschillende tarieven voor verzendingen:

Verzendkosten naar Belgie  €13,64 excl. btw.

Verzendkosten naar Luxemburg  €16,65 excl. btw.

Verzendkosten naar Frankrijk  €20,65 excl. btw.

Verzendkosten binnen Nederland  €9,95 (incl.btw).

Verzendkosten naar Duitsland €13,64 (excl. Btw)

Orders boven de €750 worden Franco geleverd!

 

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, het is mogelijk om uw bestelling te volgen. Nadat de order is gepakt en verzonden ontvangt u namelijk een Track & Trace code van onze vervoerder waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.

 

Overige vragen?

Helaas kunnen niet alle vragen aan bod komen. Mocht u nog overige vragen hebben aan ons, kunt u altijd contact opnemen via het contactformulier.

 

 

Winkelwagen

Aanbieding!

© 2017 - 2020 Encaustic Art Supplies Groothandel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel