Viel gestelte fragen

Kann jeder bei uns bestellen?

Nein nicht jeder kann bei Encaustic Art Supplies bestellen, wir sind ein Grosshandel und liefern nur an Wiederverkäufer das heisst Geschäfte und online webshops auf dem Gebiet von Hobby und encaustic art materialien. Aus diesem grund sind unsere preise erst zu sehen nach Sie sich angemeldet haben.

Welche Informationen benötigen wir so das Sie bei uns bestellen können?

Sie melden sich bei uns an, hierzu füllen Sie ein Formular mit Ihrer Adresse, MwSt. Nummer und Firmennahmen (evtl. Webseite) aus und senden dieses per Mail zu uns. Sie bekommen dann eine Bestätigungsmail mit Ihren Zugangsdaten von uns. So können Sie Ihren Account aktivieren, Preise einsehen u.v.m. Die Bestellung erfolgt dann direkt über Ihren Account

Aufgeführten Preise?

Unsere angegeben preise sind onhne Mwst und in Euro.Bestellungen aus dem Ausland erhalten eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer, Bestellungen aus Holland erhalten eine Rechnung mit Mehrwertsteuer.

Mindestbestellwert?

Ja, wir haben einen Mindestbestellwert von 100 Euro excl.btw bestellen.

Wie kann ich bezahlen?

Zahlung im Voraus per Bank, nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit den Zahlungsinformationen. Nach zalungseingang machen wir ihre Bestellung versandfertig.

Achtung! Bestellungen auser der Niederlanden erhalten nach Ihrer Bestellung eine neue Rechnung onhe Mehrwertsteuer.

Kunnen Sie bie uns auf Rechnung bezahlen?

Ja, vorausgesetzt, dass dies mit uns ist abgesprochen können Stammkunden auf Rechnung bestellen. Innerhalb von 14 tagen muss der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen sein. Neukunden bezahlen im vorraus per Bank.

Was sind die versandkosten?

Wir handhaben verschiedene versand tariefen:

Versand nach Belgien  €11,57 excl. Mwst.

Versand nach Luxemburg €15,00 excl. Mwst.

Versand nach Frankreich €19,00 excl. Mwst.

Versand innerhalb Niederlande  €9,95 incl.mwst.

Versand nach Deutschland €12,00 excl Mwst

Bestellungen über € 750 werden Franco geliefert!

Kann ich meine Bestellung folgen?

Ja, es ist möglich ihre Bestellung zu folgen. Nach dem ihre Bestellung eingepackt und verschickt ist empfangen sie einen Track& Trace code von unserem transport unternehmer, womit sie den status ihrer Bestellung folgen können.

Weitere Fragen?

Wenn Sie nog weitere Fragen an uns haben, können Sie uns über das Kontaktformular jederzeit kontaktieren.

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